RingBox Takı Aksesuar İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi İade Politikası
1. Genel Esaslar RingBox Takı Aksesuar İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi ("Şirket" veya "Satıcı") olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakla birlikte, iade süreçlerinde adil ve şeffaf bir yaklaşım benimsemekteyiz. İşbu iade politikası, Şirket’ten satın alınan ürünlerin iadesine ilişkin koşulları ve prosedürleri düzenler. İade talebinde bulunulması, aşağıda belirtilen şartların tam olarak yerine getirilmesine bağlıdır.
2. İade Koşulları
2.1. Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir: Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal durumunda olmalıdır. Ürün, orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri dahil olacak şekilde iade edilmelidir.
2.2. İade hakkı, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü ile sınırlıdır. Bu süre içerisinde iade talebinin Şirket’e yazılı olarak bildirilmesi zorunludur.
2.3. Yukarıdaki şartlardan herhangi birinin eksik olması durumunda, Şirket iade talebini kabul etmeme hakkını saklı tutar.
3. İade Prosedürü
3.1. İade talebi, müşterinin [e-posta adresi veya iletişim bilgileri buraya yazılacak] adresine yazılı olarak bildirmesiyle başlatılır. Bildirimde, sipariş numarası ve iade nedeni açıkça belirtilmelidir.
3.2. İade edilecek ürünler, Şirket tarafından onaylandıktan sonra, müşteriye bildirilen adrese kargo ile gönderilmelidir. Kargo masrafları müşteriye aittir.
3.3. Ürünlerin Şirket’e ulaşmasının ardından, iade koşulları Şirket tarafından incelenir. Koşullara uygunluğu onaylanan iadelerde, ürün bedeli müşterinin ödeme yaptığı yönteme göre [ödeme iade süresi, örneğin "7 iş günü"] içinde iade edilir.
4. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
4.1. Aşağıdaki hallerde iade hakkı kullanılamaz: Ürün kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal durumunda değilse, Ürün orijinal kutusu/ambalajı olmadan iade edilirse, Teslimat tarihinden itibaren 14 gün geçmişse, Özel sipariş üzerine üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
4.2. Şirket, iade koşullarına uymayan taleplerde ürünü müşteriye iade etme hakkını saklı tutar; bu durumda kargo masrafları müşteriye aittir.
5. Sorumluluk
5.1. Müşteri, iade sürecinde ürünün Şirket’e ulaşana kadar güvenliğinden ve zarar görmemesinden sorumludur.
5.2. Şirket, iade edilen ürünlerin kontrolü sonrasında, koşullara uygun olmayan iadeleri reddetme hakkına sahiptir.
6. İletişim İade ile ilgili sorularınız için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Yürürlük İşbu iade politikası, Şirket’ten satın alınan tüm ürünler için geçerli olup, müşteriler tarafından sipariş verilmesiyle kabul edilmiş sayılır. Şirket, politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
RingBox Takı Aksesuar İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi